TICKETS / TERMINAL

Acesso direto ao canal tático de resolução. Selecione a categoria apropriada para iniciar o protocolo de assistência.

SYS.STS: [STABLE]

Reportar violações de regras do servidor (RDM, VDM, Metagaming, etc). Necessário evidências em vídeo.

Bugs no jogo, problemas de conexão, perdas de itens por falha do sistema ou crashes.

Questões sobre lore, sistemas básicos, regras complexas ou diretrizes de facções.

Problemas com doação, ativação de VIP ou benefício que não entrou na conta.

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INICIAR NOVO PROTOCOLO

Antes de abrir um ticket, verifique se sua dúvida não está no FAQ ou nas regras gerais.

COMO FUNCIONA

Todo atendimento passa pelo Discord. Abra o ticket no canal certo, descreva o que aconteceu e anexe o vídeo quando a categoria exigir.

[01]LEIA AS REGRAS — MUITO TICKET MORRE AÍ

[02]DENÚNCIA SEM VÍDEO NÃO É ANALISADA

[03]UM TICKET POR ASSUNTO

[04]DIGA DATA, HORA E QUEM ESTAVA JUNTO

[05]PERDA DE ITEM: DIGA O ITEM E A QUANTIDADE

[06]NÃO ABRA OUTRO PRA COBRAR RESPOSTA